MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

• Ünvanı: Sanveta Veteriner Hayvan Sağlığı ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi

• Adresi: Adalet Mah. Manas Bul. Folkart Towers B kule Kat:34 iç kapı:3408 Bayraklı/İzmir

• Telefon: 0 541 492 02 98

• E-posta: info@sanveta.com

• Mersis No: [Mersis No Giriniz]

1.2. ALICI (TÜKETİCİ): Satıcının web sitesi üzerinden sipariş veren, kişisel bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; evcil hayvan maması, ödül maması, aksesuar ve kıyafet gibi ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI (KRİTİK MADDE)

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, satılan ürünlerin niteliği gereği aşağıdaki şartlar esastır:

3.1. İade Edilemeyecek Ürünler (Ambalaj ve Hijyen Kuralı): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

• Gıda Ürünleri: Mama ve ödül maması gibi gıda maddeleri, koruyucu ambalajı açıldığı, vakumu bozulduğu veya kilitli poşeti yırtıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler kapsamına girer. Ambalajı açılmış hiçbir gıda ürünü kesinlikle iade alınmaz.

• Hijyenik Ürünler ve Kıyafetler: Evcil hayvan kıyafetleri, tasmalar ve yataklar gibi ürünlerin; hayvan sağlığını tehdit edebilecek parazit, tüy veya deri hastalıkları taşıma riski nedeniyle, denenmiş, kullanılmış, etiketi koparılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş olanlarının iadesi kabul edilmez.

• Kişiye Özel Ürünler: Alıcı'nın talebi doğrultusunda hazırlanan (örneğin üzerine isim yazılan tasmalar/künyeler) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3.2. İade Şartları: İadesi mümkün olan ürünlerin (ambalajı hiç açılmamış aksesuarlar vb.) iade edilebilmesi için; ürünün faturası, orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya ulaştırılması zorunludur.

4. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Stok Durumu: SATICI, sistem hatalarından veya stok güncellemelerinden kaynaklı yanlış fiyat/stok gösterimlerinden sorumlu değildir. Ürünün stokta bulunmaması halinde SATICI, ALICI’ya bilgi vererek ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder ve sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkına sahiptir.

• Teslimat: SATICI, sipariş edilen ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür.

• Sorumluluk Sınırı: Ürünün tesliminden sonra ALICI tarafından ürünün saklama koşullarına (güneş ışığı, nem, sıcaklık vb.) uyulmamasından kaynaklı bozulmalardan SATICI sorumlu tutulamaz.

5. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Kontrol Yükümlülüğü: ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

• Ödeme Yükümlülüğü: ALICI, ürün bedelini ve kargo ücretini tam olarak ödemekle yükümlüdür. Ödemenin gerçekleşmemesi durumunda SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

• Bilgi Doğruluğu: ALICI’nın sisteme girdiği iletişim ve teslimat bilgilerinin yanlışlığından dolayı oluşacak gecikme veya teslim edilememe durumlarından SATICI sorumlu değildir.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık veya ulaşım ağındaki genel aksamalar gibi durumlarda taraflar edimlerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Bu süre zarfında sözleşme askıya alınmış sayılır.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş gerçekleşmeden önce bu sözleşmenin ALICI tarafından okunup onaylanmasını sağlayan sistemsel önlemleri almakla yükümlüdür.

SATICI: Sanveta Veteriner Hayvan Sağlığı ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi ALICI: [Sipariş Veren Bilgileri]TARİH: [Günün Tarihi]